SunMonitor is het monitoringsplatform voor uw zonne-installatie. In het klantportaal ziet u vijf hoofdonderdelen: Overzicht, Tickets en Alerts, Rapportage, FAQ en uw accountfuncties (2FA/uitloggen).

Overzicht toont live KPI's (vermogen, dagopbrengst, maandopbrengst), grafieken en systeembijwerkingen. Deze pagina is bedoeld voor snelle dagelijkse controle.

Hier ziet u actuele en historische storingen. Alert is een detectie-event, Ticket is de operationele opvolging met status, prioriteit en verwachte impact.

Ga naar Rapportage, kies installatie, maand en jaar, en klik op Rapport genereren.

U kunt rapporten op maandbasis opvragen tot meerdere jaren terug. De standaardselectie is de vorige kalendermaand.

Gebruik de knop Afdrukken / PDF opslaan. In het printvenster van uw browser kunt u kiezen voor opslaan als PDF.

Rapporten bevatten onder andere managementsamenvatting, energieprestaties, PR/specific yield, incidenten, open acties en jaaroverzicht.

PR vergelijkt de werkelijke productie met de theoretisch haalbare productie. Een lagere PR kan wijzen op vervuiling, schaduw of technische afwijkingen.

Specific Yield is opbrengst per geinstalleerd vermogen. Hiermee vergelijkt u verschillende installaties eerlijk, ongeacht grootte.

Verlies wordt berekend op basis van verwachte versus gemeten productie binnen actieve storingen. Communicatiestoringen tellen niet als direct productieverlies.

Het EUR-bedrag gebruikt het ingestelde energietarief per site. Voer decimalen in met een punt (bijvoorbeeld 0.126465).

PVGIS is een referentiemodel voor verwachte opbrengst op basis van locatie en systeemgegevens. Het wordt gebruikt als vergelijking in rapportages.

Accu-advies is een onafhankelijke analyse die op basis van uw werkelijke productie- en verbruiksprofiel berekent of een batterij rendabel is, welk merk en welke capaciteit het beste past, en wat de verwachte terugverdientijd is.

De terugverdientijd is het aantal jaren waarin de besparing op uw energierekening de investering in de accu volledig terugbetaalt. We rekenen met uw eigen tarief en verbruiksprofiel.

Bij een dynamisch tarief verandert de stroomprijs elk uur, gekoppeld aan de EPEX-marktprijs. Combineer dat met een accu en u kunt goedkoop laden en duur ontladen.

We vergelijken o.a. Huawei LUNA, Sungrow SBR, GoodWe Lynx en SolarEdge Energy Bank op capaciteit, vermogen, garantie en cyclus-levensduur.

Vanaf 1 januari 2027 vervalt de salderingsregeling. Eigen verbruik verhogen via een accu wordt daardoor financieel aantrekkelijker.

Minimaal jaarlijks reinigen is aanbevolen. Bij veel stof, landbouw of industrie in de omgeving kan vaker nodig zijn.

Thermografie detecteert hotspots en vroegtijdige defecten. Dit helpt om rendementsverlies en veiligheidsrisico's te beperken.

Tijdens onderhoudsvensters kunnen meldingen tijdelijk worden onderdrukt om valse alarmen te voorkomen.

Met 2FA voegt u een extra verificatiestap toe bij inloggen. Wij adviseren 2FA altijd te activeren voor betere accountbeveiliging.

Data loopt via beveiligde verbindingen (HTTPS). Toegang tot installaties wordt beperkt via gebruikersrollen en site-toegang.

Persoonsgegevens worden verwerkt conform AVG. Alleen noodzakelijke gegevens worden gebruikt voor monitoring, support en rapportage.

Ja, er worden periodieke back-ups gemaakt. Data wordt opgeslagen op beveiligde infrastructuur binnen geldende EU/EER-kaders.

Controleer uw verbinding, vernieuw de pagina en log opnieuw in. Blijft het probleem bestaan, neem contact op met support.

Dit betekent meestal dat de API tijdelijk niet bereikbaar is of dat er een gateway/caching probleem is. Probeer na enkele minuten opnieuw.

Controleer installatie, maand en jaar. Probeer daarna opnieuw genereren. Bij ontbrekende historische data kan een oudere maand leeg rapporteren.

Bij nacht, communicatiestoring of nog niet verwerkte meetpunten kunnen tijdelijk 0-waarden of streepjes zichtbaar zijn.